お客様からご質問いただくトラブル内容と、その解決方法について、特に多いものを、カテゴリー別にまとめています。
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カテゴリ別Q&A

登録について

登録についての質問をまとめています。ログイン・ユーザー登録など。

商品について

商品についての質問をまとめています。商品・特典など。

注文について

注文についての質問をまとめています。注文・ポイントなど。

支払いについて

支払いについての質問をまとめています。支払い・各種決済方法など。

その他

その他についての質問をまとめています。トラブル・その他など。

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「アニメイトオンラインショップお問合せセンター」までお問合せください。

0120-023-942

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※携帯電話・PHSの方、またフリーダイヤルにつながらない場合は、(TEL:045-441-1616)まで

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