よくある質問最終更新日(2020/07/03)

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ご利用いただく際によくある質問をまとめています。
まず本ヘルプの内容をご確認ください。

クーポンについて

 

クーポンとは

ご購入手続き時に、お支払い方法確認画面の『クーポン入力欄』に入力いただくことで、額面分の割引が適用されるチケットです。
発行されるクーポンは<4桁×4つ>の計16桁が番号で通知されます。

▼クーポンコード例
1234-1234-1234-1234

入力の際は、「-(ハイフン)」を含めた16桁をご入力ください。

英字が入っていたり、16桁以外のコードは『クーポン入力欄』に入力いただいてもエラーとなります。
入力間違いの内容にご注意ください。

※クーポンはアカウントごとに発行および管理しており、該当のクーポンが発行されたアカウントでのみご利用いただけます。
 異なるアカウントでご利用することはできませんのでご注意ください。
※イベント会場で配布しておりますクーポン(発行キーで発行されたクーポン含む)はご予約のためのクーポンであり、値引きは行えません。
 また、値引き用クーポンと併用は出来かねますのでご留意ください。
※一度ご利用されたコードを再度入力することや、ご注文確定後に利用をキャンセルすることはできません。
※ご注文確定後にクーポンをご利用いただくことはできません。
※ご注文済み商品に後から『まとめて発送』にて商品を追加する場合、新たにクーポンをご利用いただくことはできません。
※商品代金以上の割引はできません。
※有効期限の切れたクーポンはお使いいただけません。
※クーポンが適用された商品がキャンセルとなった場合、クーポンも失効します。

 

注意

・クーポンは一部商品にはご利用いただけない場合がございます。
・クーポンごとに割引額(割引率)・ご利用上限額(下限額)・適用範囲・有効期限が異なります。
詳細な条件は、クーポン発行のお知らせメールに記載されていますので、必ずご確認下さい。

 

クーポンの使い方

ご購入手続きの『クーポンの利用』欄に、クーポンコードを入力します。
入力内容に問題が無ければ、【適用する(スマートフォンの場合は「入力」)】を押し、クーポンを確定させます。



▼スマホ

注意

クーポン確定手続きを行った際にエラーが発生した場合は、クーポンコードの入力間違いや有効期限切れ、クーポンの利用条件を満たしていない可能性があります。
入力コード・利用期限・利用条件を確認してください。問題が無いにも関わらずクーポンが利用できない場合は『クーポンを使おうとしてもエラーになり使えない』をご参照ください。

画面に沿って、ご注文手続きをお進めいただき、『ご注文内容の確認』画面で割引が適用されていることを確認し【ご注文を確定】ごボタンを押します。


▼スマホ

注意

ご注文確定後にクーポンをご利用いただくことはできません。必ず「クーポン利用」金額やお支払金額をお確かめの上、ご注文を確定いただけますようお願いいたします。


 

クーポンはアニメイト店舗やアニメイトカフェでも使えますか

アニメイト通販でご利用可能なクーポンは、アニメイト店舗やアニメイトカフェ、アニメイトブックストアでご利用いただく事はできません。
アニメイト通販でのお買い物時にご利用ください。