当店では発送を行う際、『発送準備開始のお知らせ』と『出荷完了のお知らせ』の2通をお送りしており、配送業者へのお荷物の引渡しは『出荷完了のお知らせ』メール配信後となります。
ご注文後、『発送準備開始のお知らせ』がなかなか届かない場合は、『注文した商品が届かない』をご参照ください。なお、『出荷完了のお知らせ』メール配信後、やむを得ない事情により配送をお止する場合があります。
<配送を保留・停止するケース例>
・発送準備開始後に商品の欠品が判明した場合
・ご指定の配送先に不備があった場合
など
当店より発送を停止した場合は、ご登録メールアドレス宛に状況のご案内をお送り致しますので、内容をご確認いただき、必要に応じてご返信をいただけますようお願い致します。
また、配送業者様での登録漏れなどで、荷物お問い合わせ番号の情報反映が無いままご注文商品がお手元に届くこともございます。誠に恐縮ではございますが、ご理解ご寛容いただけますようお願い申し上げます。