よくある質問最終更新日(2020/05/26)

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ご利用いただく際によくある質問をまとめています。
まず本ヘルプの内容をご確認ください。

連動購入や同時購入特典対象商品に『お取り寄せ』や『在庫:通常●日~●日で入荷』での注文が含まれている場合

対象商品ご注文時に、商品詳細ページに連動購入(全巻購入)や同時購入特典情報が掲載されている場合、すべての商品が確保された時点で、該当の特典ご提供対象となります。

なお、『お取り寄せ』や『在庫:通常●日~●日で入荷』表記の商品をご注文後、商品が当店に入荷せず、キャンセルとなった場合や、販売終了商品の再入荷ない場合は、連動・同時購入特典のご提供対象外となり、特典の対象外になった事を理由とする他受注のキャンセルは受け付けておりませんので、ご注文の際は十分にご検討をいただけますようお願い申し上げます。

また、発売日から2ヶ月経過した特典については、当店での特典管理上、廃棄処分を行っている可能性がございます。予めご了承ください。

注意

検品時に特典が無い事が判明した場合は、当店よりご連絡を差し上げておりますので、ご案内メールの内容をご確認の上、ご希望の対応方法を選択しご返信下さい。