よくある質問最終更新日(2024/04/17)

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ご利用いただく際によくある質問をまとめています。
まず本ヘルプの内容をご確認ください。

ATM決済を選択した場合、予約注文した商品は発売日当日に届きますか

ご予約注文いただいた商品は、当店にてご入金を確認した後に発送準備を開始致します。

ATM決済に必要な『お支払い番号のご連絡』メールは通常、発売日の1~2日前に配信されます為、ご入金手続きのタイミングによっては、発売日以降に当店より発送される場合があります。

予めご了承いただけますようお願いします。

ご注意

・キャラクターグッズにつきましては、商品の入荷状況により、発売日以降の発送となる場合がございます。

・発売日が異なる商品やお取り寄せ商品とおまとめで注文した場合、すべての商品が入荷次第発送いたします。

・カートが【予約して宅配受取】であっても、『在庫:発売日以降出荷』となっているご注文分については、発売日以降にメーカー様より当店へ商品が入荷されるため、通常のご予約商品より遅れての発送となります。
『在庫:発売日以降』でのご注文分は、通常発売日から1週間程度で当店へ入荷しますが、商品やメーカー様の生産状況により、お時間をいただくことがありますので、予めご了承ください。

・ご注文いただいたのが商品発売前であっても、カートが【お取り寄せ】であった場合は、発売日以降に取寄せ依頼を行わせていただくため、発売日から10日~1ヶ月のお時間を要します。
詳しくは「ご注文の確認」メールの内容をご確認ください。