よくある質問最終更新日(2020/10/22)

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ご利用いただく際によくある質問をまとめています。
まず本ヘルプの内容をご確認ください。

キャリア決済の支払い手順を知りたい

予約商品もしくは取り寄せ商品をご注文の場合、商品確保が完了した段階で、『お支払い方法のご連絡』メールにてご決済手続きのご案内をさせていただきます。

また、キャリア決済のお手続きが可能となった時点で、マイページ『ご購入履歴』の該当ご注文分に【キャリア決済】のボタンが表示されます。
※スマートフォン表示の場合は該当ご注文分の【詳細を確認】より更にお進みいただき、表示をご確認ください。

 

キャリア会員専用ページ移行後のお手続き方法については、ご選択いただきました携帯電話会社ごとで操作方法が異なります。以下のページより、詳細をご確認ください。

注意

・在庫商品をご注文いただいた場合は、ご購入手続き途中でキャリア決済のお手続きを行っていただきます。なお、その場合でも『お支払い方法のご連絡』メールは送信されますのでご了承ください。
・ご利用端末のOSバージョンが最新版でない場合、正常にお手続きができない場合がございます。ご利用端末OSバージョン情報をご確認いただき、最新版でない場合はアップデートを行ってください。

キャリア決済の手続きが完了しているにも関わらず、継続して『お支払い方法のご連絡』メールが配信されたり、発送準備が開始されない場合は、『決済完了の画面が出たのに、手続きが完了していない』をご参照ください。