よくある質問最終更新日(2020/05/26)

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ご利用いただく際によくある質問をまとめています。
まず本ヘルプの内容をご確認ください。

後払い決済について

 

後払い決済とは

株式会社ネットプロテクションズ の提供する『NP後払い』というサービスをご利用いただけます。
商品の到着を確認してから、後払いできる安心・簡単な決済方法です。
全国の主要なコンビニ・郵便局・銀行、またはLINE Payでお支払いいただけます。

注意

・各種受取りサービスおよび店舗受取りサービスではご利用いただけません。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・銀行でお支払いいただく場合は、振込手数料をご負担いただく必要があります。
・ご注文から12ヶ月を経過すると、システム上エラーとなりご利用いただけません。発売日をご確認のうえご利用ください。
ご登録ご住所に対応していない郵便番号でご登録されている場合、与信審査がエラーとなり後払い決済がご利用いただけません。
ご登録ご住所と郵便番号に相違がないかご確認下さい。

手数料はかかりますか

後払い決済をお選びの場合、送料とは別に手数料:324円をご負担いただきます。

 

支払いはどこで行えますか

商品代金のお支払いは「全国の主要なコンビニ」のほか「郵便局」「銀行」「LINE Pay」もご利用いただけます。
『NP後払い』のお支払いに関してご不明な点は、下記サイトよりお問い合わせいただけますようお願いします。

利用限度額はありますか

1回のご注文の上限金額は28,000円(税込)までとなっております。
ご利用限度額は累計残高で30,000円(税込)までとなります。
(複数のショップでNP後払い決済をご利用いただいている場合も同様です。)

注意

ご注文商品入荷後に、ご購入者様の与信審査を行っております。
与信結果によっては「後払い決済」をご利用いただけない場合がございます。

 

後払いでの支払い期限はありますか

請求書の発行日から14日以内にお支払ください。
到着する請求書にも、お支払い期限が明記されていますので、併せてご確認下さい。

 

請求書はどこに届きますか

アニメイト通販ご注文受付時の会員登録住所が送付先になります。
お荷物配送先住所ではなく、会員登録住所になりますのでご注意ください。
商品発送後に登録住所が変わり、請求書が届かない場合は 『ご注文番号』『お名前』『メールアドレス』をご記載の上、 NPサポートデスクへ請求書送付先変更についてお問い合わせ下さい。

ご注意

請求書は商品荷物に同梱されず、郵送で届きます。

 

請求書はどのタイミングで届きますか

ご注文商品を確保、および審査が通り、商品発送が開始された時点で株式会社ネットプロテクションズ様から郵送されます。
商品お届け後も請求書が届かない場合、【請求書を再発行してほしい】をご確認ください。
 

ご注意

出荷・配送状況等により、商品のお届けより先に請求書が届く場合がございます。
お支払い期限までにお支払いいただくか、到着後のお支払いをご希望の場合は、NPサポートデスクへお問い合わせください。