よくある質問最終更新日(2024/03/13)

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ご利用いただく際によくある質問をまとめています。
まず本ヘルプの内容をご確認ください。

交換した景品が返送されたので再発送してほしい

誠に恐れ入りますが、ポイント景品の再発送は承っておりません。
当店より発送したポイント景品が、何らかのご事情によりお受け取りいただけなかった場合、当店にて返送を確認した段階で、キャンセルおよび送料分100ポイントを差し引いた使用ポイントを後日返還致します。

注意

引き続き景品交換をご希望の際は、改めてお手続きいただけますようお願い申し上げます。
※景品の在庫は確保いたしかねますのでご了承下さい。