よくある質問最終更新日(2024/03/13)

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ご利用いただく際によくある質問をまとめています。
まず本ヘルプの内容をご確認ください。

アニメイトカードを紛失してしまいました。

ご利用いただいていたアニメイトカードを紛失された場合は、店頭にてお申し付けいただければ再発行する事は可能です。
再発行したアニメイトカードはCLUB animateに未登録となりますので、ご利用の際は改めて新規会員登録をお願いいたします。
その際、CLUB animateのログイン後マイページ内、「ご登録情報」にございます「アニメイトカード移行手続き」より新しいカードの会員コードとPINコードをご入力ください。

※ポイントの反映には2~3日お時間をいただきますので予めご了承ください。