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ご利用規約

ポイント景品交換サービス利用規約

アニメイト通販におけるポイント景品交換サービス利用規約 本規約は、株式会社アニメイト(以下、「当社」といいます)が定めるクラブアニメイト及びアニメイトポイント利用規約(以下、「クラブアニメイト規約」といいます)及びアニメイト通販利用規約(以下、「通販規約」といいます)に同意し、アニメイト通販(以下、「本サイト」といいます)が指定する所定の手続きに従い登録手続が完了した方(以下、「会員」といいます)が、本規約第1条に定義する景品交換サービスを利用する際に適用されるものとします。


第1条 目的

本規約の目的は、当社が実施するアニメイトポイントサービス(以下、「ポイントサービス」といいます)の一環として、会員が貯めたアニメイトポイント(以下、「保有ポイント」といいます)と、当社が提供する景品又は無形のサービス(以下、併せて単に「景品」といいます)の交換(以下、「景品交換サービス」といいます)についての諸条件を定めることとします。


第2条 用語の定義

1. 本規約に定義のない用語については、クラブアニメイト規約、通販規約、当社プライバシーポリシー、その他会員が同意した当社の規約(以下、「アニメイト規約等」といいます)の用語の定義と同様とします。
2. 本規約に定めのない事項については、アニメイト規約等に定める規定を準用するものとします。


第3条 景品との交換

1. 会員は、保有ポイントを、当社が定めた方法により景品と交換することができます。
2. 会員が保有ポイントを景品と交換したい場合は、当社指定のWebサイト(以下、「指定Webサイト」といいます)より申込むものとします。申込みの時点において、申込みのあった当該景品の交換に必要な保有ポイントの利用があったものとします。
3. 当社は、会員からの申込みに基づき、これが正当なものと認められる場合に、当該景品を会員に提供するものとします。但し、景品交換サービスの運営上、会員が指定した景品を提供できない事由が生じた場合には、当社の裁量に基づき、景品交換の申込みは失効し、当社は会員に対してその旨を通知するものとします。かかる場合においては、景品交換の申込みのために利用されたポイントを返還させていただきます。
4. 当社が会員に景品を配送するにあたり、その送付先は原則として会員が当社に届け出た日本国内の登録住所又は会員が景品の送付先として別途指定した日本国内の住所とします。
5. 景品交換サービスに利用できるポイントは、アニメイトポイントに限ります。当社の提供するポイントであっても、その他のポイントによる景品交換は行えないものとします。


第4条 景品及び交換ポイント数の変更

当社は、会員に予め告知することなく、いつでも景品及びその交換に要するポイント数を変更することができるものとします。


第5条 個人情報の保護

1. 会員は、当社が本規約第3条第4項に定める住所の他、景品交換サービス提供のために利用する目的で会員から取得した個人情報を、当社プライバシーポリシー第4条に定める利用目的の範囲内で利用することに同意します。
2. 当社は、前項に定める会員の個人情報を必要な保護措置を講じた上で取得し、当社プライバシーポリシーの定めに則って、適切に運用・管理してまいります。


第6条 交換資格の喪失

1. 会員は、以下のいずれかに該当する場合、景品交換サービスを利用する資格を失います。
(1) クラブアニメイト規約第13条又は通販規約第13条第1項乃至第3項に該当し、会員としての資格が失効した場合
(2) 会員が当社に対する債務の履行を怠った場合
(3) 会員がアニメイト規約等又は本規約に違反した場合
(4) 会員が当サイトから退会した場合
2. 本規約第3条第3項に基づき申込みを行った時点において、会員が前項各号のいずれかに該当し、景品の提供を受ける資格を喪失しているにもかかわらず、当該会員に対し景品が提供された場合、当該会員は当該景品を当社に速やかに返送しなければなりません(かかる場合において、当該景品交換サービスに利用されたポイントは会員には返還されません)。なお、当該景品の返送に要する費用は会員の負担とします。


第7条 景品、配送に関する留意事項

会員は、以下各号に定める事項について、予め了承したうえで景品交換サービスを利用するものとします。
(1) 指定Webサイトに掲示した景品のイメージ写真と実際の景品は、デザイン、カラー等が多少異なる場合がございます。
(2) 景品はお申込みいただいてから順次お届けいたします。なお、申込み集中等の理由により、景品の到着まで3週間以上を要する場合もございます。
(3) 複数の景品を同時にお申込みいただいた場合でも、梱包・配送の都合上、別々のお届けになる場合がございます。
(4) 景品の送付先としてご指定いただいた住所やその他情報に不備がある場合は、通常よりもお届け日数を頂戴する場合がございます。また、当該不備が解消されない場合は景品を配送できずに景品交換がキャンセルとなる場合があります。当該理由により、景品交換がキャンセルされた際には、景品交換に利用したポイントを返還できかねる場合がございます。
(5) 景品によっては、当社が指定する第三者より直接、景品の送付先としてご指定いただいた住所へ配送させていただく場合がございます。
(6) 景品の出荷時には、送料として別途当社の定める保有ポイント(100ポイント)の利用が必要です。景品交換の申込みの時点において、景品の発送に必要な保有ポイントの利用があったものとみなします(詳しくは、「よくある質問」をご確認ください)。
(7) 景品の出荷後、会員が長期不在等の理由により景品の配送業者が通知した保管期間を過ぎて景品をお受け取りにならなかった場合、景品交換はキャンセルの扱いとなります。原則として、当該景品の再配送は承れません。なお、キャンセル扱いとなった場合、景品交換の目的で利用されたポイントのうち送料分は返還されません。


第8条 景品の申し込み上の注意

会員が景品について一旦お申込みされますと、キャンセルができないほか、他の景品へのお申し込みに代えることはできません。


第9条 景品の不良、破損による交換

1. 会員は、景品に不良や破損があった場合、当社が別途指定する窓口(以下「指定窓口」といいます)に申し出るものとします。
2. 前条第1項の定めにかかわらず、会員が景品到着後7日以内に当該景品に不良や破損を発見し、そのことを指定窓口に申し出た場合で、当社が不良や破損の存在を認めた時は、同一景品の良品との交換に応じさせていただきます。なお、お申込みいただいた景品と同一又は同等の景品を提供できない場合、景品交換の申込みは失効し、当社は会員に対してその旨を通知するものとし、景品交換のために利用されたポイントについては、送料分を含めて返還いたします。
3. 交換対象景品のうち、当社以外の第三者が提供した景品の不良や破損については、別途指定する窓口を通じて、会員と当該第三者との間で解決いただく場合がございます。この場合において、当社は当該景品についての一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。


第10条 公租公課

1. 提供された景品が会員の所得となる場合、これに課せられる公租公課は会員の負担とします。
2. 前項に定める公租公課に関する申告及び納付は会員の責任において行うものとし、これについて当社は何ら責任を負わないものとします。


第11条 景品交換サービスの提供の中止・変更等

1. 当社は、当社の裁量により、いつでも景品交換サービスの提供を中止することができるものとします。この場合、当社は指定Webサイトに掲載する等の方法により、予め会員にその旨を告知するものとします。
2. 当社は、会員に事前に通知することなく、景品交換サービスの内容又は景品交換サービス提供の条件の変更を行うことがあります。


第12条 免責

当社は、以下の事由により会員が被った損害について、その理由の如何を問わず、一切の責任を負わないものとします。
(1) 当社(当社の指定する配送業者を含む、本条において以下同じ)の故意又は過失によらずに景品の遅配、誤配又は未着等の事故が発生した場合
(2) インターネットの通信環境等により、景品交換の申込み等の意思表示が正常に受理されなかった場合
(3) 会員が景品の送付先として指定した住所やその他情報に不備があったことにより、当社が景品交換サービスを提供できなかった場合
(4) 前条第2項に定める景品交換サービスの内容又は景品交換サービス提供の条件変更があった場合
(5) その他景品交換サービスに関して当社の故意又は過失によらずに会員に損害が生じた場合


第13条 景品交換サービスの中止

当社は、以下のいずれかに該当する場合、景品交換サービスを中断できるものとします。
(1) 景品交換サービスのシステムの保守を定期的又は緊急に行う場合
(2) 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、通常どおり景品交換サービスの提供ができない場合
(3) その他景品交換サービスについて、当社が一時的な中断が必要と判断した場合


第14条 本景品交換サービスの終了

当社は、やむを得ない事由が生じた場合その他本景品交換サービスの運営上の理由により、いつでも本景品交換サービスを終了できるものとします。


第15条 知的財産権

指定Webサイトに掲載されている商標、コンテンツその他個々の情報(以下「商標等」)の著作権その他の知的財産権は、当社又は当該商標等の権利者に帰属するものとします。


第16条 問い合わせ窓口

ポイント景品交換に関するお問い合わせにつきましては、下記連絡先までお願いいたします。
[アニメイトサポートセンター]
フリーダイヤル   TEL:0120-023-942(平日AM10:00~PM6:00)
携帯電話・PHSから  TEL:045-441-1616(平日AM10:00~PM6:00)
※音声ガイダンスの1番を選択してください
お問い合わせフォーム:https://www.animate-onlineshop.jp/contact/index.php
電話受付時間 平日 午前10時から午後6時までの間に承ります。
(土曜・日曜・祝日は休業とさせていただきます。)


第17条 本規約の改定

1. 当社は、会員の承諾を得ることなく、本規約の変更をいつでも行うことができるものとします。
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容を指定Webサイトへの掲示又はその他当社が適切と判断した方法により、会員に通知するものとします。
3. 変更後の本規約は、当該変更後の本規約が新たな規約として指定Webサイトに掲示された時点をもって効力を生じるものとします。


第18条 合意管轄裁判所

本規約に関して紛争が生じた場合、横浜地方裁判所または横浜簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。


第19条 準拠法

本規約の解釈、適用については日本国法を準拠法とします。