くじメイト「DREAM!ing 東雲学園くじ」

お客様各位

平素はアニメイトオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

【くじメイト】DREAM!ing 東雲学園くじ
発売日：2019年12月13日

本商品につきまして、本来は当選賞の絵柄をお選びいただけない仕様での販売であったところ、
当店の不手際により、ご選択可能な状態でご注文を承っていたことが判明いたしました。

この度は、ご注文受付に関しまして混乱を招くこととなり、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

誠に勝手ではございますが、本商品の【12月13日10時】までのご注文分につきましては、
正常なご注文として処理が出来かねるため、当店にてキャンセルとさせていただきます。
何卒ご理解ご了承いただけますようお願いいたします。

本件はアニメイト通販による不備であり、
メーカー＜コロプラ様＞および作品＜DREAM!ing（ドリーミング！）＞に瑕疵はありませんので、
コロプラ様へのお問い合わせはお控えください。

なお、本商品は不具合を解消したのち、【12月17日18時】にご注文受付を再開させていただきますので、
お手数をおかけいたしますが、改めてお買い直しいただけますようお願い申し上げます。

また、ご返金はお支払方法に応じて、下記の方法で対応させていただきます。

▼クレジット決済・キャリア決済をご選択のお客様
ご請求をお取消しさせていただきます。
※ご利用のカード会社様、キャリア様の締日によっては一度引き落とされてしまう場合がございますが、
その場合翌月以降に相殺されますのでご了承ください。
※お取消しでのご返金が出来かねる場合、ご登録住所へ現金書留にて
ご返金させていただきますので、ご了承ください。

▼アニメイトコイン決済をご選択のお客様
ご登録住所へ現金書留にてご返金させていただきます。

今後はこのような事が発生しないよう十二分の注意を致す所存でございます。
何卒ご容赦いただけますよう、お願い申し上げます。

※ご不明点、ご意見につきましては、　アニメイトサポートセンターへお問い合わせください。
・アニメイトサポートセンター：https://www.animate-onlineshop.jp/contact/

お客様へご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げますとともに
引き続き変わらぬご愛顧を賜わりますよう、何卒お願い申し上げます。